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Apicil

Vente de complémentaire santé en ligne

Notre agence a su transposer les services d’une agence physique vers le web, en offrant un parcours utilisateur clair et y intégrant une interface sur mesure, personnalisée.

Les objectifs : la captation de nouveaux clients grâce au web

Retranscrire sur le web l’ensemble des actions conduites par les conseillers Apicil en agence "physique" : l’accueil, le conseil, la vente, l’assistance.
Proposer des interfaces utilisateur « ludiques » permettant de créer des offres "sur mesure", personnalisées en faisant varier le type et le niveau de prestation (couverture multi-offres, optique dentaire,…)
Faciliter le parcours utilisateur sur l’ensemble du site et lors du processus de souscription en particulier

Notre accompagnement : conception, réalisation et webmanagement : e-marketing, ergonomie, fonctionnalités web 2.0
L’intégration dès en amont au sein même du service e-business de APICIL d’une équipe projet SQLI a permis de parfaitement assimiler la problématique métier et de proposer les solutions des plus pertinentes en respectant un planning ambitieux.
Parmi les livrables de ce projet :

Proposition de plusieurs identités graphiques et déclinaison de celle choisie par le client sur l’ensemble des pages
Aide en ligne sous la forme d’un conseiller qui accompagne l’utilisateur en permanence dans son parcours sur le site
Le simulateur et comparateur d’offres avec ajout/suppression de prestations et 3 à 5 niveaux de couverture

Les résultats

L’interface du site distingue nettement Apicil des autres acteurs du marché en termes d’image
La facilité d’utilisation permet d’aller facilement au bout du processus de commande grâce à des interfaces intuitives.
Le site est également un succès économique : le nombre de souscriptions quotidiennes ne cesse d’augmenter depuis le lancement, au-delà même des objectifs initialement envisagés par le groupe dans son Business Plan.

Autres références Assurances

AXA

Quand l’assurance crée une proximité plus forte avec ses clients, on voit naître des sites web plus utiles…

Avec comprendreavecaxa.fr, l'assureur augmente de 50% sa visibilité sur internet. Le site, consacré à l'épargne et à l'argent, pourrait devenir une plateforme d'information des tous les métiers de l'assureur.

Référence : AXA détaillée

SMATIS

Une GED Alfresco pour renforcer la performance des conseillers SMATIS.

Mise en œuvre par SQLI d’une GED Alfresco, interfacée avec le SI de SMATIS pour la dématérialisation de l’ensemble des flux documentaires

Référence : SMATIS détaillée

AXA

Améliorer sa gestion documentaire par une refonte ergonomique et graphique de fond

SQLI accompagne AXA Creditor dans la démarche de conception graphique et ergonomique de son Extranet pour faciliter et réduire le temps de traitement des dossiers de demandes d’adhésion.